Offres d'emploi
Rejoignez notre équipe chez Retourkoop.be, où nous donnons une seconde chance aux articles retournés. Développez vos compétences techniques et gagnez un revenu d'appoint !
Collaborateur service client (h/f)
Retourkoop.be est la boutique en ligne où les produits retournés reçoivent une seconde chance. Nous croyons en une utilisation durable des produits et voulons lutter contre le gaspillage. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons dès maintenant un collaborateur service client (h/f) enthousiaste.
Que ferez-vous ?
En tant que collaborateur service client, vous êtes le premier point de contact pour nos clients. Vous répondez par e-mail, téléphone et chat aux questions concernant les commandes, les produits, les retours et la garantie. Vous réfléchissez avec le client, résolvez les problèmes et veillez à ce que chacun quitte notre boutique en ligne avec le sourire. Vous traitez également la partie administrative des retours et restez en contact avec nos partenaires si nécessaire.
Qui recherchons-nous ?
- Une personne maîtrisant parfaitement la langue néerlandaise, à l'oral comme à l'écrit
- Orientée client, aimable et patiente
- Douée pour la communication et orientée solutions
- Précise et organisée
- À l'aise avec l'informatique et rapide à maîtriser de nouveaux systèmes
- Habitant dans la région d'Utrecht - Maarssen
- Disponible 5 matinées ou 5 après-midis par semaine (3 à 4 heures par jour)
Que proposons-nous ?
- Un poste de 15 à 20 heures par semaine, réparties sur 5 jours (matinées ou après-midis, à convenir)
- Possibilité de commencer immédiatement
- Un salaire conforme au marché, adapté à vos connaissances et à votre expérience
- Un rôle varié au sein d'une organisation durable en pleine croissance
- Une équipe engagée et conviviale où la collaboration est essentielle
- Un lieu de travail dans la zone industrielle Lage Weide à Utrecht
Intéressé(e) ?
Vous vous reconnaissez dans ce profil et vous aimeriez faire partie de Retourkoop.be ? Envoyez votre candidature avec CV et lettre de motivation à info@retourkoop.nl. Les candidatures sont examinées en continu. Le profil correspond ? Nous vous ferons savoir au plus vite quand nous souhaitons faire votre connaissance. Cela peut signifier que le poste sera pourvu plus tôt que prévu : n'attendez donc pas trop longtemps pour postuler !
Postuler par e-mailTesteur de produits / employé polyvalent
Rejoignez notre jeune équipe enthousiaste chez Retourkoop.be, où nous donnons une seconde chance aux articles retournés. Vous êtes flexible, habile et capable de travailler aussi bien de manière autonome qu'en équipe ? Alors c'est vous que nous cherchons !
Prenez en main les appareils retournés, de l'aspirateur à la machine à café, et remettez-les sous les projecteurs en les remettant en état, en les testant, en les nettoyant et en les mettant en ligne. C'est le job idéal pour qui veut améliorer ses compétences techniques et gagner un peu d'argent à côté de l'école. Et même si vous n'êtes pas technique, votre aide est la bienvenue.
Les tâches peuvent notamment comprendre :
- Le tri des marchandises retournées
- Le déballage et le test des produits
- La remise en état et le nettoyage des produits
- L'emballage et le reconditionnement soignés
- La prise de photos des éventuels dommages
- La rédaction de textes produits
- Le rangement des produits dans l'entrepôt
- La préparation des commandes
- L'emballage des commandes
- Le service client
Dans notre entreprise, les tâches et les défis sont très variés. Si certaines tâches vous plaisent plus que d'autres, ce n'est pas un problème. Nous nous efforçons de miser au maximum sur vos points forts et de vous confier le travail qui vous passionne le plus. Vous pouvez ainsi vous développer de manière optimale et donner le meilleur de vous-même.
Horaires de travail
En semaine, nous travaillons souvent de 9h00 à 18h30. Le samedi, nous travaillons généralement de 9h00 à 14h00. Vous êtes libre de choisir quand vous souhaitez venir travailler ; nous vous demandons d'être disponible au moins 4 heures par semaine.
Chez Retourkoop.be, nous vous offrons un bon salaire, une équipe conviviale et flexible et la liberté de travailler quand cela vous convient le mieux. Nous sommes situés dans la zone industrielle Lage Weide à Utrecht. Rejoignez notre mission de donner une seconde vie aux articles retournés et faites la différence pour notre planète !
Passez à l'action !
Envoyez-nous un e-mail à info@retourkoop.nl en indiquant votre numéro de téléphone afin que nous puissions vous contacter.
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